עיקרי לְחַדֵשׁ איקאה סירבה למכור את השטיחים החדשים שלה לכל מי שגלי המוח שלו לא עמדו במבחן

איקאה סירבה למכור את השטיחים החדשים שלה לכל מי שגלי המוח שלו לא עמדו במבחן

חושבים שתצליחו להחליט מה אתם קונים? תחשוב שוב.

כאשר איקאה השיקה את אוסף השטיחים החדש שלה בבלגיה, הם החליטו להשתמש בנתונים ביומטריים כדי להחליט מי יקבל לקחת אחד הביתה. אם באמת רצית לקנות שטיח, היית צריך לתת לאיקאה להקיש במוח שלך כדי להוכיח שמגיע לך.

כמה גבוה דוריס בורק

זו הייתה האסטרטגיה שלהם למנוע מאנשים למכור מחדש את השטיחים פי 10 ממחירם.



מדוע שטיח בשווי 500 דולר שווה כעת אלפים

שמונת השטיחים הם חלק מה- אוסף אירוע האמנות של איקאה 2019 . כולם עוצבו על ידי אמנים מבוקשים, מעצב אופנה כזה וירג'יל אבלו. הוא המנהל האמנותי של בגדי גברים עבור לואי ויטון. איקאה תמכור את השטיחים בעיצוב גבוה במחירים נוחים.

זהו מאמץ אצילי, להנגיש אמנות ברמה גבוהה להמונים. אבל זה רק לעתים רחוקות עובד.

מה שקורה בדרך כלל הוא שאנשים גורפים את הפריטים במהדורה מוגבלת אלה במטרה למכור אותם מחדש. קחו למשל את השטיח של וירג'יל אבלו. במקור הוא נמכר ב -500 דולר. יש אחד כזה ב- eBay רשום כרגע תמורת 5,000 דולר .

אתה צריך לאהוב את זה באמת כדי לקנות את זה

כאשר השטיחים לאמנות אירוע זמינים למכירה בבלגיה, איקאה רצה שאנשים יקנו אותם מהסיבה הנכונה. הם לא יכלו למנוע מאף אחד למכור אותם מחדש. אתה יכול לעשות מה שאתה רוצה עם השטיח שלך לאחר שקנית אותו, כולל לרשום אותו ב- eBay.

אבל אולי איקאה יכולה למנוע מאנשים עם כוונות שגויות מלכתחילה לקנות את השטיחים.

איקאה שכרה את משרד הפרסום Ogilvy Social Lab Brussels לבוא עם פיתרון יצירתי. הרעיון שלהם? דיבורית שקוראת את גלי המוח ודופק הלב. ואלגוריתם. הם קראו לזה סורק האמנות של איקאה (הוא). נבון.

בעיקרון, היית צריך לקבל תגובה רגשית כדי לאפשר לך לרכוש שטיח.

לתת לאלגוריתם לבצע את השיחה הסופית

איקאה הציג את השטיחים על הקיר, כמו בחדר תצוגה או בגלריה לאמנות. הלקוחות הרכיבו אוזניות והתקרבו לשטיח. האוזניות קראו את גלי המוח ודופק הלב. ציון הופיע על הקיר.

'כשאנשים הסתכלו על האמנות, האלגוריתם שתוכנן במיוחד יכול לקטלג את הנתונים מהתגובות המוחיות והגופניות', מסביר קמפיין אוגילבי. אם מישהו קיבל ציון מספיק, הוא הורשה לקנות את השטיח.

לקח בערך שבוע עד שהשטיחים נמכרו. זה מהיר, אבל לא מהר כמו אלה שנמכרו מיד בחנויות אחרות. איקאה בלגיה ראתה בקמפיין הצלחה. לטענתה, אפס שטיחים מהקידום שלו הופיע ב- eBay - אם כי זה יהיה די קשה להוכיח.

אזהרה לגבי הכללת אלגוריתמים

בזכות האוזניות והאלגוריתם טוען אוגילבי כי 'רק חובבי אמנות אמיתיים' הצליחו לקנות שטיח. זה קצת מתיחה. איקאה בהחלט הצהיר חזק על מי האמנות צריכה להיות מיועדת - כולם. אבל היא לא יכולה לטעון שהיא יודעת אם אנשים באמת אוהבים אמנות (או לא) כי אוזניות קוראות את גלי המוח שלהם למשך כמה שניות.

שקול להשתמש באוזניה זו בסביבות קמעונאיות אחרות. האם צריך לאפשר לך לקנות משהו אם לגופך התגובה הרגשית 'המתאימה'? בוא נקווה שלא. ?